Мы создаём работающие ИТ решения для вашего бизнеса

Самую дорогую ошибку в ИТ-проекте делают ещё до первой строки кода: систему строят под задачу, которую никто толком не сформулировал. Поэтому начинаем с разговоров с теми, кто будет ею пользоваться, — с бухгалтерией, складом, менеджерами, а не только с руководителем. Бывает, что по итогам мы советуем ничего не разрабатывать, а взять готовый продукт и донастроить его. Это тоже результат.

Что входит

• интервью с сотрудниками и разбор текущих процессов
• бизнес-требования и описание сценариев работы
• сравнение готовых решений с заказной разработкой
• техническое задание с оценкой сроков и бюджета по этапам

Результат: Документ, по которому любая команда — наша или чужая — сможет оценить и начать работу.

В SaaS деньги приносит не код, а то, насколько легко новому клиенту зарегистрироваться, оплатить и начать работать без звонка в поддержку. Мультитенантность, биллинг и права доступа закладываем с первого дня — переделывать это потом, когда клиенты уже внутри, в разы дороже. А первую версию стараемся выпустить как можно раньше: настоящие пользователи быстро показывают, какие функции были лишними.

Что входит

• мультитенантная архитектура с изоляцией данных клиентов
• регистрация, тарифы, подписки и онлайн-оплата
• личные кабинеты, роли и права доступа
• интеграции и открытое API для клиентов
• масштабирование под рост нагрузки

Результат: Продукт, который можно продавать по подписке, а не проект, который каждый раз внедряется вручную.

Сайт для бизнеса оценивают по заявкам и заказам, а не по дизайну в портфолио. Поэтому сначала договариваемся, что считать результатом, и настраиваем аналитику до запуска, а не через полгода. Технологию выбираем под задачу: лендингу не нужна тяжёлая платформа, а маркетплейс не поместится в конструктор сайтов.

Что входит

• прототип и дизайн интерфейсов
• frontend, backend и панель администрирования
• интеграция с оплатой, доставкой, CRM и учётными системами
• SEO-основа, скорость загрузки и аналитика
• запуск и сопровождение

Результат: Веб-сервис, по которому видно, сколько заявок и денег он приносит.

Приложение имеет смысл, когда клиент возвращается к нему регулярно: заказывает повторно, следит за статусом, копит бонусы. Если человек заходит раз в год, удобный мобильный сайт обойдётся дешевле — и мы скажем об этом до начала работ. Нативная разработка или кроссплатформенная — решаем по бюджету и по тому, насколько приложению нужны камера, геолокация и офлайн-режим.

Что входит

• приложения для iOS и Android
• серверная часть и API
• админ-панель для контента, заказов и пользователей
• push-уведомления и аналитика
• публикация в App Store и Google Play

Результат: Приложение, которое проходит модерацию магазинов и которым вашей команде удобно управлять без разработчиков.

К ИИ мы относимся скептичнее многих: половина идей «давайте добавим нейросеть» решается обычной автоматизацией. Но там, где сотрудники часами разбирают письма, документы и обращения, языковые модели действительно снимают рутину. Начинаем с пилота на ваших данных, чтобы цифры точности были до основной разработки, а не после.

Что входит

• ИИ-агенты, которые сами выполняют рутинные шаги процесса: разбирают заявки, заполняют CRM, готовят ответы клиентам
• чат-боты и ассистенты для клиентов и сотрудников
• распознавание и разбор документов
• классификация обращений и поиск по базе знаний
• прогнозы спроса и анализ данных
• пилот с оценкой качества на ваших данных

Результат: Конкретный процесс, который раньше делали люди, а теперь делает система — под контролем человека.

Коробочная CRM хороша, пока ваш процесс похож на стандартный. Когда менеджеры ведут половину работы в таблицах, потому что система «так не умеет», дешевле сделать своё. Переносим данные из старых систем и таблиц, а запускаем по отделам, чтобы работа не остановилась ни на день.

Что входит

• модули продаж, склада, производства, финансов — по необходимости
• роли, права доступа и журнал действий
• отчёты и дашборды для руководителя
• перенос данных из таблиц и старых систем
• интеграция с бухгалтерией, телефонией и почтой

Результат: Одна система вместо зоопарка таблиц: руководитель видит состояние дел без еженедельных отчётов от каждого отдела.

Облако не всегда дешевле своего сервера. Оно выгодно, когда нагрузка скачет, нужна отказоустойчивость или новые окружения должны подниматься за минуты, а не за неделю. Поэтому переезд начинаем с аудита и расчёта стоимости, а переносим поэтапно, с планом отката на каждом шаге.

Что входит

• аудит текущей инфраструктуры и расчёт стоимости
• архитектура в AWS и план миграции
• перенос серверов, баз данных и файлов
• резервное копирование и мониторинг
• оптимизация расходов после переезда

Результат: Инфраструктура, которая переживает отказ сервера, и счёт за облако, который вы понимаете.

Red Hat выбирают, когда инфраструктура должна годами работать и проходить аудит, а не держаться на памяти одного администратора. Подписка окупается поддержкой производителя и длинным жизненным циклом: у Red Hat Enterprise Linux он рассчитан на десять лет. Мы проектируем инфраструктуру под ваши нагрузки и описываем конфигурацию серверов в Ansible, чтобы любой из них можно было пересобрать по сценарию, а не по памяти. Red Hat — наш партнёр, так что с подписками и поддержкой производителя тоже поможем разобраться.

Что входит

• аудит текущих серверов и план перехода
• развёртывание Red Hat Enterprise Linux и централизованные обновления через Red Hat Satellite
• контейнерная платформа OpenShift для ваших приложений
• автоматизация настройки и развёртывания через Ansible
• единое управление учётными записями и доступом (Identity Management)
• мониторинг, резервное копирование и документация для вашей команды

Результат: Инфраструктура, которую можно проверить, повторить и передать другой команде без потери знаний.

Самая частая боль, которую мы видим: данные вводят дважды. Заказ с сайта переносят в учётную систему руками, оплаты сверяют в таблице. Интеграция убирает эту работу — и ошибки, которые она порождает. Отдельно настраиваем мониторинг, потому что интеграции ломаются тихо, когда партнёр меняет свой API, и узнать об этом лучше от системы, а не от клиента.

Что входит

• проектирование и документация API
• интеграция с платёжными системами, службами доставки, CRM и учётом
• обмен данными между внутренними системами
• очереди и повторные попытки при сбоях
• мониторинг и оповещения

Результат: Данные вводятся один раз и сами доходят туда, где нужны.

Поддержка — это не только исправление ошибок. Это обновления, которые закрывают уязвимости, мониторинг, который замечает проблему раньше пользователей, и небольшие доработки по ходу. Если система досталась от другого подрядчика, начинаем с аудита и документации: без неё любая правка превращается в лотерею.

Что входит

• мониторинг доступности и ошибок
• исправление ошибок и обновления безопасности
• резервное копирование и проверка восстановления
• доработки и новые функции по плану
• аудит и документация систем от других подрядчиков

Результат: Система, которая работает, и команда, которая знает, как она устроена.