Мы создаём работающие ИТ решения для вашего бизнеса

Команда ArtIntelliCo помогает цифровизировать и автоматизировать ваши бизнес-процессы путём разработки и внедрения современных ИТ решений.

Для вашего бизнеса мы: разрабатываем SaaS-платформы, строим CRM и ERP системы, внедряем искусственный интеллект, переносим инфраструктуру в облако.

Чем мы можем быть полезны?

Мы не привязываемся к одному языку программирования или платформе: сначала разбираемся в задаче, потом выбираем инструменты. Иногда лучший ответ — готовый сервис по подписке, и тогда мы так и скажем.

Разработка концепции ИТ решения

Разбираемся, какую задачу должна решать система, и превращаем её в требования, понятные и бизнесу, и разработчикам.

Самую дорогую ошибку в ИТ-проекте делают ещё до первой строки кода: систему строят под задачу, которую никто толком не сформулировал. Поэтому начинаем с разговоров с теми, кто будет ею пользоваться, — с бухгалтерией, складом, менеджерами, а не только с руководителем. Бывает, что по итогам мы советуем ничего не разрабатывать, а взять готовый продукт и донастроить его. Это тоже результат.

Что входит:

— интервью с сотрудниками и разбор текущих процессов
— бизнес-требования и описание сценариев работы
— сравнение готовых решений с заказной разработкой
— техническое задание с оценкой сроков и бюджета по этапам

Результат: Документ, по которому любая команда — наша или чужая — сможет оценить и начать работу.

Разработка SaaS решений

Проектируем и разрабатываем SaaS-платформы: от первой версии для пилотных клиентов до сервиса, где у каждого клиента своё пространство, тарифы и личный кабинет.

В SaaS деньги приносит не код, а то, насколько легко новому клиенту зарегистрироваться, оплатить и начать работать без звонка в поддержку. Мультитенантность, биллинг и права доступа закладываем с первого дня — переделывать это потом, когда клиенты уже внутри, в разы дороже. А первую версию стараемся выпустить как можно раньше: настоящие пользователи быстро показывают, какие функции были лишними.

Что входит:

— мультитенантная архитектура с изоляцией данных клиентов
— регистрация, тарифы, подписки и онлайн-оплата
— личные кабинеты, роли и права доступа
— интеграции и открытое API для клиентов
— масштабирование под рост нагрузки

Результат: Продукт, который можно продавать по подписке, а не проект, который каждый раз внедряется вручную.

Web-разработка

Корпоративные сайты, маркетплейсы, интернет-магазины, системы бронирования и внутренние веб-сервисы — под задачу, а не под шаблон.

Сайт для бизнеса оценивают по заявкам и заказам, а не по дизайну в портфолио. Поэтому сначала договариваемся, что считать результатом, и настраиваем аналитику до запуска, а не через полгода. Технологию выбираем под задачу: лендингу не нужна тяжёлая платформа, а маркетплейс не поместится в конструктор сайтов.

Что входит:

— прототип и дизайн интерфейсов
— frontend, backend и панель администрирования
— интеграция с оплатой, доставкой, CRM и учётными системами
— SEO-основа, скорость загрузки и аналитика
— запуск и сопровождение

Результат: Веб-сервис, по которому видно, сколько заявок и денег он приносит.

Мобильные приложения

Приложения для iOS и Android вместе с серверной частью и панелью администрирования.

Приложение имеет смысл, когда клиент возвращается к нему регулярно: заказывает повторно, следит за статусом, копит бонусы. Если человек заходит раз в год, удобный мобильный сайт обойдётся дешевле — и мы скажем об этом до начала работ. Нативная разработка или кроссплатформенная — решаем по бюджету и по тому, насколько приложению нужны камера, геолокация и офлайн-режим.

Что входит:

— приложения для iOS и Android
— серверная часть и API
— админ-панель для контента, заказов и пользователей
— push-уведомления и аналитика
— публикация в App Store и Google Play

Результат: Приложение, которое проходит модерацию магазинов и которым вашей команде удобно управлять без разработчиков.

Решения с искусственным интеллектом

Предлагаем решения на базе искусственного интеллекта и машинного обучения для автоматизации ваших бизнес-процессов при помощи ИИ-агентов.

К ИИ мы относимся скептичнее многих: половина идей «давайте добавим нейросеть» решается обычной автоматизацией. Но там, где сотрудники часами разбирают письма, документы и обращения, языковые модели действительно снимают рутину. Начинаем с пилота на ваших данных, чтобы цифры точности были до основной разработки, а не после.

Что входит:

— ИИ-агенты, которые сами выполняют рутинные шаги процесса: разбирают заявки, заполняют CRM, готовят ответы клиентам
— чат-боты и ассистенты для клиентов и сотрудников
— распознавание и разбор документов
— классификация обращений и поиск по базе знаний
— прогнозы спроса и анализ данных
— пилот с оценкой качества на ваших данных

Результат: Конкретный процесс, который раньше делали люди, а теперь делает система — под контролем человека.

Разработка CRM и ERP

Специализированные CRM и ERP системы, построенные вокруг ваших процессов, а не наоборот.

Коробочная CRM хороша, пока ваш процесс похож на стандартный. Когда менеджеры ведут половину работы в таблицах, потому что система «так не умеет», дешевле сделать своё. Переносим данные из старых систем и таблиц, а запускаем по отделам, чтобы работа не остановилась ни на день.

Что входит:

— модули продаж, склада, производства, финансов — по необходимости
— роли, права доступа и журнал действий
— отчёты и дашборды для руководителя
— перенос данных из таблиц и старых систем
— интеграция с бухгалтерией, телефонией и почтой

Результат: Одна система вместо зоопарка таблиц: руководитель видит состояние дел без еженедельных отчётов от каждого отдела.

Облачные решения

Переносим инфраструктуру — целиком или частями — в облако Amazon Web Services и следим, чтобы она работала и не дорожала без причины.

Облако не всегда дешевле своего сервера. Оно выгодно, когда нагрузка скачет, нужна отказоустойчивость или новые окружения должны подниматься за минуты, а не за неделю. Поэтому переезд начинаем с аудита и расчёта стоимости, а переносим поэтапно, с планом отката на каждом шаге.

Что входит:

— аудит текущей инфраструктуры и расчёт стоимости
— архитектура в AWS и план миграции
— перенос серверов, баз данных и файлов
— резервное копирование и мониторинг
— оптимизация расходов после переезда

Результат: Инфраструктура, которая переживает отказ сервера, и счёт за облако, который вы понимаете.

Инфраструктура компании на базе Red Hat

Строим ИТ-инфраструктуру компании на решениях Red Hat: серверы на Red Hat Enterprise Linux, контейнерная платформа OpenShift и автоматизация через Ansible.

Red Hat выбирают, когда инфраструктура должна годами работать и проходить аудит, а не держаться на памяти одного администратора. Подписка окупается поддержкой производителя и длинным жизненным циклом: у Red Hat Enterprise Linux он рассчитан на десять лет. Мы проектируем инфраструктуру под ваши нагрузки и описываем конфигурацию серверов в Ansible, чтобы любой из них можно было пересобрать по сценарию, а не по памяти. Red Hat — наш партнёр, так что с подписками и поддержкой производителя тоже поможем разобраться.

Что входит:

— аудит текущих серверов и план перехода
— развёртывание Red Hat Enterprise Linux и централизованные обновления через Red Hat Satellite
— контейнерная платформа OpenShift для ваших приложений
— автоматизация настройки и развёртывания через Ansible
— единое управление учётными записями и доступом (Identity Management)
— мониторинг, резервное копирование и документация для вашей команды

Результат: Инфраструктура, которую можно проверить, повторить и передать другой команде без потери знаний.

API и интеграции

Разрабатываем API для ваших ИТ-систем и связываем их с сервисами, которыми вы уже пользуетесь.

Самая частая боль, которую мы видим: данные вводят дважды. Заказ с сайта переносят в учётную систему руками, оплаты сверяют в таблице. Интеграция убирает эту работу — и ошибки, которые она порождает. Отдельно настраиваем мониторинг, потому что интеграции ломаются тихо, когда партнёр меняет свой API, и узнать об этом лучше от системы, а не от клиента.

Что входит:

— проектирование и документация API
— интеграция с платёжными системами, службами доставки, CRM и учётом
— обмен данными между внутренними системами
— очереди и повторные попытки при сбоях
— мониторинг и оповещения

Результат: Данные вводятся один раз и сами доходят туда, где нужны.

Техническая поддержка

Поддерживаем ваши ИТ-системы и развиваем их дальше — в том числе те, которые писали не мы.

Поддержка — это не только исправление ошибок. Это обновления, которые закрывают уязвимости, мониторинг, который замечает проблему раньше пользователей, и небольшие доработки по ходу. Если система досталась от другого подрядчика, начинаем с аудита и документации: без неё любая правка превращается в лотерею.

Что входит:

— мониторинг доступности и ошибок
— исправление ошибок и обновления безопасности
— резервное копирование и проверка восстановления
— доработки и новые функции по плану
— аудит и документация систем от других подрядчиков

Результат: Система, которая работает, и команда, которая знает, как она устроена.

Наши партнёры

Red Hat
Microsoft
Amazon Web Services
Veeam
VMware
Dell
UNIO24

Расскажите о вашей задаче

Если у вас есть предложение о сотрудничестве или вы хотите узнать больше о наших решениях и опыте — напишите нам на почту.

Почта: io@artintellico.com

ArtIntelliCo